Dès que l’on pousse la porte de Modena Sport Toulouse, on est accueilli par une atmosphère empreinte d’élégance et de passion. Avec un sourire franc et une poignée de main chaleureuse : Olivier Cathala, Conseiller Service Client, incarne le point de contact privilégié entre propriétaires et Service Après-Vente Ferrari. Pour lui, chaque client est un invité dans un voyage unique : celui du rêve automobile à l’italienne. Et dans ses yeux brille toujours cette même étincelle née un jour, lorsqu’il aperçut pour la première fois une Ferrari F40. Ce modèle mythique est resté gravé dans son cœur… et le destin a ajouté un détail magique : aujourd’hui, la même F40 est entretenue dans les ateliers de Modena Sport. Pour Olivier, c’est bien plus qu’une voiture : c’est un symbole de passion intemporel;
Accompagnée d'une équipe dévouée, formée directement à Maranello, Olivier conjugue expertise technique et attention humaine. Son rôle ? Bien plus que de coordonner maintenance et réparations :
« Prendre soin d’une Ferrari, c’est aussi prendre soin de la relation avec son propriétaire. »
Derrière chaque diagnostic et chaque conseil, il y a une volonté : offrir à la fois performance mécanique et proximité humaine. Car au SAV Ferrari, chaque véhicule est unique… tout comme la personne qui le conduit.
Le SAV de Modena Sport Toulouse se démarque nettement d’un concurrent par trois atouts clés :
Les outils officiels Ferrari, identiques à ceux de l’usine de Maranello.
Des techniciens certifiés et formés par Ferrari en Italie.
Une expérience de plus de deux décennies dans l’entretien, la révision et la restauration des modèles Ferrari.
Pour Olivier, les 3 enjeux majeurs du Service Après-Vente Ferrari se résument au maintient de la qualité de l'image de marque, à l'entretien d'une relation avec la clientèle solide même après l'achat et aux conseils et soutien personnalisés au quotidien. Parmi les défis : l’approvisionnement pour des pièces rares. Certaines Ferrari anciennes nécessitent des recherches poussées, voire la refabrication sur mesure – une mission que Modena Sport relève avec passion.
La garantie Ferrari n’est pas une simple formalité : c’est une promesse pour la performance et la tranquillité d’esprit. Les extensions de garantie Ferrari permettent de prolonger cette protection au-delà des premières années, avec un réseau d’assistance mondial et des interventions réalisées uniquement par des experts agréés. Olivier connaît l’importance de cette sécurité : certaines interventions, comme le fameux remplacement de la transmission du pont avant sur une Ferrari FF, peuvent représenter un coût conséquent… sauf si le véhicule est couvert par une garantie ou un programme d'extension.
Rencontrer Olivier, c’est entrer en contact avec un expert qui sait traduire le langage technique en recommandations simples et claires. Avec lui, chaque interaction devient une opportunité d’en apprendre davantage sur l’entretien Ferrari, les programmes de garanties ou les conseils pour optimiser la longévité de ces voitures d’exception.
Dans la voix d’Olivier Cathala, on entend à la fois l’écho des ateliers de Maranello et la sincérité d’un professionnel passionné. Son objectif est de faire en sorte que chaque propriétaire garde intact le plaisir de conduire sa Ferrari, année après année.
Chez Modena Sport Toulouse, entre savoir-faire exclusif, technologie de pointe et sens du service, tout est mis en œuvre pour que le rêve continue…