Conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement européen n° 2016/679 (« RGPD »), cette politique de confidentialité décrit comment Ferrari S.p.A (« Ferrari », « nous », « notre ») collecte vos données personnelles et les utilise, avec qui elle les partage, ainsi que les choix qui sont les vôtres à cet égard.
Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que Ferrari recueille via les sites internet détenus et exploités par Ferrari, l'application mobile et internet MyFerrari, ainsi que les sites internet des revendeurs et réparateurs officiels Ferrari (collectivement, les « sites internet »).
Le responsable du traitement des données est Ferrari S.p.A., dont le siège social est situé via Emilia Est, N. 1163, Modène, Italie. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Ferrari via notre formulaire internet interactif ou par e-mail à l’adresse suivante privacy2@ferrari.com.
Nous collectons des données personnelles, qui sont des informations qui vous identifient ou vous concernent en tant qu'individu identifiable.
(A) Informations que vous nous fournissez
Si vous choisissez de vous engager dans certains services proposés sur nos sites internet, nous collecterons vos données personnelles. Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes :
Ferrari peut également utiliser les données personnelles collectées comme décrit dans cette rubrique pour améliorer ses produits et services, se conformer à la loi, maintenir efficacement ses activités et pour d’autres finalités limitées, comme décrit dans la rubrique COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES. Cela s’inscrit dans notre intérêt légitime d'exécution de nos obligations contractuelles, de protection des droits et de respect des obligations légales. Ferrari peut également dépersonnaliser ou agréger les données personnelles à des fins de benchmarking.
(B) Informations collectées automatiquement.
Cookies et technologies de suivi
En plus des données personnelles que vous fournissez directement, nous pouvons également collecter automatiquement des informations lorsque vous utilisez nos sites internet. Ces informations comprennent les données d'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques, ainsi que les données de localisation suivantes :
Pour collecter ces informations, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi. Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu'un site internet – lorsqu'un utilisateur lui rend visite – demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Nous définissons nous-mêmes ces cookies, appelés cookies propriétaires. Nous utilisons également des cookies tiers — qui sont des cookies provenant d'un domaine différent du domaine du site internet que vous visitez — pour nos efforts publicitaires et de marketing.
Pour contrôler les informations collectées à votre sujet à l'aide de cookies et d'autres technologies, consultez notre Politique en matière de cookies. Les cookies tiers sur nos sites internet sont notamment les suivants :
Google Analytics 4. Nous utilisons Google Analytics 4 pour collecter des informations sur votre utilisation des sites internet, afin d'améliorer ces derniers. Afin de collecter ces informations, Google Analytics 4 peut définir des cookies sur votre navigateur ou lire des cookies déjà présents. Google Analytics 4 peut également recevoir des informations vous concernant à partir d'applications que vous avez téléchargées et dont Google est partenaire. Nous n’associons pas les informations collectées via l'utilisation de Google Analytics 4 à des informations personnelles identifiables. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics 4 concernant vos visites sur nos sites internet ou sur une autre application partenaire de Google est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics 4 et la politique de confidentialité de Google disponibles ici. Pour empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics 4, vous pouvez télécharger le module complémentaire de désactivation de Google Analytics sur votre navigateur ici.
DoubleClick. Nous utilisons DoubleClick by Google pour diffuser des publicités basées sur la visite préalable d'un utilisateur sur nos sites internet. Chaque visiteur de notre site reçoit un cookie différent, et les informations collectées par le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion et nous permettre de voir le nombre total de personnes ayant cliqué sur nos annonces. Le cookie DoubleClick est utilisé par Google dans les publicités diffusées sur les sites internet de ses partenaires, tels que les sites internet participant à des réseaux publicitaires certifiés Google. DoubleClick permet à Google et à ses partenaires de vous diffuser des publicités en fonction de vos visites sur nos sites internet et sur d'autres sites. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les informations collectées. Pour vous désabonner de ce partage et de la publicité ciblée de Google, vous pouvez accéder aux paramètres publicitaires de Google. Vous pouvez également installer le module complémentaire de désactivation de DoubleClick.
Google Ads. Nous utilisons Google Ads pour vous proposer des publicités et pour savoir si vous avez interagi avec une publicité que nous avons placée ailleurs sur Internet. Google Ads stocke un cookie de suivi des conversions sur votre appareil lorsque vous cliquez sur notre publicité. Les informations obtenues via le cookie sont utilisées pour générer des statistiques et nous permettent de voir le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos publicités. Nous utilisons également Google Ads pour présenter aux utilisateurs de nos sites des publicités sur internet et au sein du réseau publicitaire Google en fonction de leurs visites sur nos sites internet. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google disponible ici. Pour vous désabonner de ce partage et de la publicité ciblée de Google, vous pouvez accéder aux paramètres publicitaires de Google.
Pixel Facebook / Pixel TikTok. Ferrari utilise le pixel Facebook et le pixel TikTok (conjointement « pixels ») pour personnaliser ses publicités et vous proposer des publicités sur vos réseaux sociaux en fonction de votre comportement de navigation. Cela permet de suivre votre comportement après que vous avez été redirigé vers le site internet en cliquant sur la publicité Facebook ou TikTok. Les pixels stockent un cookie sur votre appareil pour nous permettre de mesurer l'efficacité des publicités Facebook et TikTok à des fins statistiques et d'étude de marché. Ferrari n'a pas accès aux informations collectées via les pixels. Toutefois, les informations collectées via les pixels, sur le site internet ainsi que sur d'autres sites internet sur lesquels les pixels sont installés, sont également stockés et traités par Facebook ou TikTok. Facebook et TikTok peuvent lier ces informations à votre compte Facebook ou TikTok et les utiliser à des fins promotionnelles, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook ainsi qu'à la politique de confidentialité de TikTok. Les pixels permettent également à Facebook et TikTok et à leurs partenaires de vous présenter des publicités sur Facebook et TikTok et en dehors de Facebook et TikTok. Pour refuser ce partage et l'affichage de publicités Facebook, consultez vos paramètres publicitaires Facebook. Vous pouvez effacer et contrôler les informations partagées par des tiers avec Facebook sur votre page d'activité hors Facebook. Pour refuser le partage et l'affichage de publicités TikTok, consultez sa politique de confidentialité et sa politique concernant les cookies internet. Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou TikTok, vous pouvez vous désabonner des publicités Facebook et Tik Tok via la Digital Advertising Alliance ici.
Bing Ads. Bing Ads est un service de remarketing fourni par Microsoft. Nous utilisons Bing Ads pour vous proposer des publicités en fonction de vos visites passées sur les sites internet. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Microsoft ici. Pour vous désabonner de ce partage et de Bing Ads, vous pouvez suivre les instructions ici.
Infinity Tracking. Infinity tracking utilise une solution avancée de suivi des appels au niveau des visiteurs, ce qui signifie qu'elle suivra, sous réserve de votre consentement à nos cookies fonctionnels / de performance, chaque visiteur de nos sites internet et toutes les interactions avec les sites internet, afin qu'Infinity Tracking puisse déterminer, lorsqu'un visiteur nous appelle, quelle(s) source(s) marketing il a utilisée(s) (par exemple, campagne sur les réseaux sociaux, publicité payante). Pour en apprendre davantage sur les pratiques de confidentialité d'Infinity Tracking, suivez ce lien. Pour refuser ce partage et l'utilisation d’Infinity Tracking, vous pouvez suivre ces instructions.
(C) Informations collectées via d'autres sources.
Listening social (écoute des réseaux sociaux, « SML »). De temps à autre, nous pouvons utiliser des outils de SML pour extraire des informations (par exemple les commentaires des utilisateurs concernant Ferrari, les noms d'utilisateur, etc.) à partir de sources internet (blogs, forums, etc.) et de réseaux sociaux. Cette activité se base sur notre intérêt légitime à trouver des informations sur la visibilité de notre marque sur les réseaux sociaux ainsi qu'à évaluer l'impact de nos campagnes internet (article 6, paragraphe 1, al. f du RGPD). À cet effet, nous pouvons ne traiter que les informations accessibles publiquement et en tirer une analyse statistique.
Réseaux sociaux. Si vous interagissez avec nous via des plateformes de réseaux sociaux, dont Facebook, LinkedIn, YouTube et toute autre plateforme similaire (« réseaux sociaux ») lorsque vous remplissez des formulaires spécifiques (par exemple, demande d'informations, etc.) ou lorsque vous interagissez avec nos pages ou profils officiels de réseaux sociaux, nous pouvons recevoir de réseaux sociaux vos données personnelles (par exemple, e-mail, nom, prénom, pays d'origine, adresse, numéro de rue, ville, code postal, agglomération, numéro de téléphone), les données relatives à votre véhicule (par exemple, la marque du modèle actuel, l'achat de votre prochain véhicule) et vos interactions sur les réseaux sociaux (par exemple, les messages que vous aimez, les messages privés que vous nous envoyez, etc.). Selon les paramètres que vous avez choisis sur votre profil de réseaux sociaux, nous pourrons peut-être recevoir des données supplémentaires telles que votre âge, les groupes dont vous faites partie, etc., qui peuvent nous amener dans certains cas à vous identifier. Nous pouvons traiter vos données pour répondre à vos publications, demandes et requêtes, pour effectuer des analyses statistiques et des études de marché sur les utilisateurs qui interagissent avec nos pages ou nos sites Web, ainsi que pour les activités de marketing décrites dans la section (A) si vous y souscrivez.
En outre, si vous décidez de vous inscrire sur les sites internet via votre compte de réseaux sociaux, nous recevrons certaines données personnelles du réseau social de votre choix (par exemple e-mail, mot de passe, nom, prénom, date de naissance, sexe, rôle professionnel, pays, citoyenneté, adresse, téléphone). La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat qui nous lie à vous (article 6, paragraphe 1, al. b du RGPD).
Veuillez noter que cette section (C) fait uniquement référence au traitement des données de Ferrari. Nous ne sommes responsables d’aucune divulgation non autorisée de vos informations par des réseaux sociaux tiers, en violation des options que vous y avez sélectionnées ou des consentements que vous avez fournis. Vous pouvez vous référer à ces sites internet et réseaux sociaux tiers pour en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité relatives aux données et sur les consentements que vous leur avez fournis.
Partenaires Ferrari. Si vous participez à des initiatives ou événements organisés par nos partenaires commerciaux ou si vous demandez à ces derniers de vous fournir un service, nous pouvons recevoir vos données personnelles pour assurer le suivi du service demandé ou des activités envisagées dans le cadre de l'initiative ou de l'événement (nous pouvons par exemple récompenser les gagnants d'un concours organisé par nos partenaires commerciaux, etc.). La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat qui nous lie à vous (article 6, paragraphe 1, al. b du RGPD).
Partage général
Ferrari peut devoir mettre les données personnelles définies dans cette déclaration de confidentialité à disposition d’une partie de son personnel, de revendeurs et réparateurs officiels Ferrari, de prestataires de service ou d’autres tiers dans les circonstances suivantes :
Au sein de Ferrari. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les filiales Ferrari à des fins commerciales légitimes et à des fins commerciales générales. La base juridique de ce partage est notre intérêt légitime à mener efficacement nos activités.
Avec les revendeurs et réparateurs officiels Ferrari. Sur la base d'accords contractuels spécifiques, nous partageons vos données personnelles avec notre réseau de revendeurs et réparateurs officiels Ferrari qui nous aident dans la fourniture de nos produits et services ainsi que dans l'organisation et la gestion d'événements.
Avec les prestataires de services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les prestataires de services qui nous aident à proposer les sites internet. La base juridique est notre intérêt légitime à proposer efficacement les sites internet. Ces prestataires de services comprennent les fournisseurs de communication, les fournisseurs d'hébergement internet, l’assistance informatique, notre plateforme de gestion des clients, les fournisseurs d'expédition, les processeurs de paiement, les prestataires de centres d'appels, les fournisseurs de marketing et les fournisseurs de commerce électronique.
Avec des tiers. Il se peut que nous devions divulguer vos données personnelles à des tiers, tels que des conseillers juridiques, des organismes d'application de la loi ou des organismes gouvernementaux ou réglementaires afin de protéger nos intérêts légaux et autres droits, de nous protéger contre la fraude ou d'autres activités illégales, de prévenir tout préjudice, de gérer des risques et de nous conformer à nos obligations légales. La base juridique de cette divulgation est le respect de la loi, le respect des obligations légales et notre intérêt légitime à protéger le droit d'autrui.
En cas d’une réorganisation d'entreprise. Dans le cas où nous conclurions ou envisagerions de conclure une transaction qui modifie la structure de notre activité, comme une réorganisation, une fusion, une acquisition, une vente, une coentreprise, une cession, une consolidation, un transfert, un changement de contrôle ou une autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions, nous partagerions alors des données personnelles avec des tiers, dont l'acheteur ou la cible (ainsi que leurs agents et conseillers), dans le but de faciliter et de terminer la transaction. Nous partagerions également des données personnelles avec des tiers en cas de faillite ou de liquidation, au cours d’une telle procédure.
Avec votre consentement. Outre les raisons identifiées ci-dessus, nous pouvons vous demander votre autorisation de partager vos données personnelles à des fins spécifiques. Nous vous informerons et demanderons votre consentement avant que vous ne fournissiez les données personnelles ou avant que les données personnelles que vous avez déjà fournies ne soient partagées à ces fins. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Correction ou accès à vos informations. Vous pouvez accéder à votre compte de propriétaire Ferrari pour corriger ou consulter certaines données personnelles que vous nous avez fournies et qui sont associées à votre compte.
Publicité en ligne. Pour refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt en général ou pour en savoir plus sur l'utilisation de ces informations par nos fournisseurs de services, vous pouvez consulter la Network Advertising Initiative et le site de la Digital Advertising Alliance. Les utilisateurs européens sont priés de consulter le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique ici.
E-mails de marketing et bulletins d'information. Vous pouvez refuser de recevoir nos e-mails de marketing et bulletins d'information en cliquant sur le lien « Se désabonner » fourni dans chaque e-mail. Veuillez noter que nous continuerons de vous envoyer les notifications nécessaires au fonctionnement des sites internet, de votre compte ou des produits et services demandés.
Paramètres de localisation de l'appareil. Vous pouvez empêcher votre appareil mobile de partager vos données de localisation en ajustant les autorisations sur votre appareil mobile ou dans l'application mobile MyFerrari.
Désinstallation de l'application MyFerrari. Vous pouvez arrêter toute collecte ultérieure de vos données personnelles par l'application mobile MyFerrari en désinstallant l'application mobile.
La fourniture de vos données personnelles est toujours facultative. Toutefois, tout refus de fournir vos données personnelles, en tout ou en partie, nécessaires à la fourniture d'un service peut entraîner l’impossibilité pour Ferrari d’exécuter le service demandé.
Le choix de ne pas fournir vos données personnelles à d'autres fins de marketing et de profilage ou de retirer ultérieurement votre consentement ne compromet en rien la réalisation des autres finalités indiquées ci-dessus.
6.1 Droit des personnes en vertu du RGPD
Si notre traitement de vos données personnelles est soumis au RGPD, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, vous pouvez soumettre une demande écrite à Ferrari S.p.A., via Abetone Inferiore 4, Maranello (MO), Italie ou via notre formulaire RGPD interactif ou par e-mail à l’adresse suivante privacy2@ferrari.com.
6.2 Droit des personnes en vertu de la nouvelle LPD suisse
Cette section complète les autres parties de la présente Politique de confidentialité et s’applique exclusivement aux données personnelles recueillies en ligne sur les personnes concernées en Suisse. Cette section complète les exigences prévues par la nouvelle loi sur la protection des données personnelles (LPD) pour les responsables du traitement des données établis hors du territoire suisse. Si vous êtes une personne concernée suisse et que la nLPD s’applique à vous, vous pouvez vous adresser directement au représentant désigné par le responsable du traitement en Suisse :
Studio Legale Cavadini, via Pasquale Lucchini 12, C.P. 1250, 6900 Lugano – Suisse (CH) - e-mail : mauro.cavadini@lumelegal.ch
Dans le cadre de ses relations contractuelles, Ferrari peut transférer des données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Lorsque des données personnelles seront transférées en dehors de l'EEE, Ferrari utilisera les mesures contractuelles appropriées pour garantir une protection adéquate des données personnelles, y compris la mise en œuvre d'accords basés sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Les données personnelles traitées par Ferrari seront conservées pendant la période jugée strictement nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été fournies. Cependant, Ferrari peut continuer à stocker des données personnelles pendant une période plus longue, afin de protéger les intérêts de Ferrari en matière de responsabilité potentielle liée à nos services et aux sites internet. Ferrari conservera les données personnelles à des fins de marketing et de profilage pendant dix (10) ans à compter de la fourniture de vos données personnelles à des fins de marketing et de profilage, à moins que vous ne retiriez votre consentement. Une fois votre consentement retiré, les données personnelles peuvent ne plus être traitées à des fins de marketing ou de profilage, mais peuvent encore être conservées dans le but de traiter tout litige ou contentieux. Les informations collectées via les cookies seront conservées pendant les périodes indiquées dans notre politique en matière de cookies. Les données hachées utilisées pour les audiences personnalisées et les audiences similaires sont supprimées une fois que les réseaux sociaux ont terminé le processus de mise en correspondance.
Nous ne répondons pas aux demandes Do Not Track (« DNT »). Do Not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur pour informer les sites internet que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en vous rendant sur la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur internet.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue à l'aide d'outils informatiques et manuels, dans une logique strictement liée aux objectifs du traitement indiqués ci-dessus et, dans tous les cas, afin de garantir la protection, la confidentialité et la sécurité des données. Pour protéger vos données personnelles contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques. Ces mesures de sécurité comprennent le chiffrement, les contrôles d'accès et la protection antivirus et anti-malware. Cependant, aucune mesure de sécurité ou modalité de transmission des données n'est sécurisée à 100 %, et nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue des données personnelles collectées.
Les sites internet et les services qui y sont proposés ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d’individus de moins de dix-huit (18) ans, nous supprimerons ces données. Si vous pensez que nous disposons de données personnelles relatives à des personnes de moins de dix-huit (18) ans, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée. Les modifications apportées à la politique de confidentialité seront publiées sur cette page, et leur date d'entrée en vigueur sera précisée. Veuillez consulter fréquemment la politique de confidentialité pour en constater toute modification. Vous serez informé par e-mail ou signalement sur nos sites internet de toute modification affectant sensiblement vos droits au respect de la vie privée. La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a eu lieu le 1er mars 2024.
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